Коучинг семей: для внешних коучей. Путь к Мастерству - Манухина Наталья Николаевна - Страница 9

Этому термину нет однозначного русского аналога. Для меня четкая разница стала понятна, когда, будучи в Англии, я чуть не опоздала на самолет. Искала остановку автобуса, спрашивая у местных жителей про «bus №…» Пока одна женщина не поинтересовалась, куда я хочу на нем добраться (про мою конечную цель). Выяснив, что я тороплюсь в аэропорт, она сказала, что мне нужен не «bus» (городской автобус, плановый), а «coach» (международный, рейсовый), и показала нужную остановку. Различие, по-моему, очень четко описывающее уникальность именно коуч-процесса: выбирается трудно достижимый, требующий специальных усилий и затрат, более или менее отдаленный результат (пункт назначения), промежуточные остановки которого изначально не обозначены.

Итак, коучинг – это создание процесса продвижения к лучшему исходя из образа желанного будущего. Профессиональный коуч не тащит за собой клиента, а идет рядом с ним или даже за ним. В процессе действительно хорошего коучинга клиент постепенно сам становится коучем.

«Эффективность работы коуча измеряется успехами тех, с кем он или она проводят коучинг… нередко коуч имеет меньше опыта, чем тот, с кем он работает. Коучу нет необходимости делиться знаниями, советами или даже мудростью: что он должен делать – так это говорить и поступать так, чтобы другие учились или работали как можно лучше. Профессию коуча можно назвать «непрямой». Вызвать к жизни лучшее в человеке или команде – вот слова, точнее всего определяющие коучинг»[40].

Второй ключевой момент относится к профессиональной позиции коуча. Он признает факт успешности того, кому помогает. И не рассматривает области проблемности или недостаточности. Коуч предлагает помощь в создании планов, выявлении возможностей, освоении ресурсов и самостоятельном достижении желанного самим «coachee» (в русском варианте «клиентом коуча»). Предполагается, что человек и сам может достичь желанного. Однако, как говорится, «однако голова хорошо, а две лучше»: имея советника, соратника, партнера, можно достичь цель быстрее и продуктивнее, без провалов, потерь, отклонений в сторону и откатов.

Давайте теперь вернемся в сегодня. Согласитесь, что по сравнению с древними людьми современные стали гораздо более образованными, опытными и оснащенными как для выживания, так и для развития. Соответственно, современному человеку нынешнему более естественно жить в благополучном мире, благоприятных условиях, а также стремиться к их дальнейшему улучшению. Вот мы и приходим к тому, что коучинг более актуален для большинства современных людей, чем те виды помощи, которые лишь избавляют от проблем и страданий, но не поддерживают в увеличении благоденствия и воплощении в реальность самых смелых мечтаний. Все это обеспечивает только коучинг.

Во многих статьях и книгах пишут о том, чем коучинг не является.

Во всех обучающих программах тренера объясняют, чем коучинг не является. И в результате обучают чему угодно, но только не коучингу. Призывов «сделайте коучинг своим основным видом деятельности» полно в Интернете. Предлагается выявить проблемы клиента и в ответ на них либо тащить его пинками за его же деньги к нужному ему результату, либо из всех его проблем выбрать ту, которую консультант сам уже преодолел, и теперь готов вести клиента известным ему путем, используя свои способы к будущему, которое считает для клиента лучшим. На самом деле первый способ скорее можно назвать «жесткий тренинг», использующий методы манипуляции, а второй – «опека» с элементами руководства.

В 2010 году я проходила обучение коучингу руководителей у опытнейших психотерапевтов, известных бизнес-консультантов Л.М. Кроля, мастера использования метафор[41], и Е.Л. Михайловой, филигранно использующей психодраму под запросы клиентов[42]. Больше всего участников волновало, чем коучинг отличается от психотерапии. При этом в группе, кроме меня, не было психологов с психотерапевтической подготовкой. Зато были владельцы бизнеса, руководители отделов подготовки персонала, кадров, продаж, сотрудники организаций различных отраслей. Большинство хотело стать частно практикующим коучем вместо или дополнительно к настоящей деятельности. Многие, кстати, тайно мечтали как раз стать «целителями душ», но боялись в этом признаться даже себе и что их уличат в том, что, став коучем, они станут заниматься именно психотерапией.

Что же такое «коучинг»?

Действительно, у него много лиц. Коучинг можно проводить для разных сфер жизни и деятельности, помогать в получении желанных результатов отдельным лицам и целым группам, организациям и сообществам. В этом, пожалуй, и есть его главное отличие от других видов помощи:

помочь, во-первых, сформулировать и представить себе этот желанный результат (коучинг постановки целей),

и во-вторых, достигнуть его, создавая для этого такой путь и используя средства, которые раскрывают новые возможности и способности клиента (различные виды коучинга в зависимости от целей клиента – коучинг результата, регуляции процесса, достижения успеха, улучшения отношений, развития способностей и др.).

Первому, коучингу постановки целей, можно действительно обучиться. Для осуществления второго надо СТАТЬ коучем, когда сам процесс осуществления коучинга становится искусством, творческим процессом сотрудничества коуча и клиента по постановке и достижению целей последнего.

Итак, коучинг – это один из видов помощи. Помощи людям преуспевать по сравнению с уже достигнутым ими уровнем компетенций, карьеры, личностного развития, финансовой независимости, удовлетворенности отношениями или работой и др.

Когда мне говорят: «Зачем ты предлагаешь клиентам коучинг, если они пришли к тебе за психотерапией?», я отвечаю: «Если человек пришел в аптеку с открытой кровоточащей раной и просит йод, почему бы не предложить ему Бетадин[43]? Он раньше пользовался только йодом и обжигал им вскрытую беззащитную плоть. Он не знал другого средства остановить кровь и предотвратить инфицирование. В результате получались рубцы, которые рассасывались долго или оставались навсегда. Теперь есть Бетадин, который тоже останавливает кровь, дезинфицирует рану, но не сжигает оголенное мясо раны, и после него рубцы появляются меньше или их вообще нет. У него два минуса: он стоит в 10 раз дороже йода и им желательно раненое место обрабатывать чаще». Но иногда, при резаной, колотой, закрытой ране или ушибе или мозолях йод работает быстрее и эффективнее Бетадина. Поэтому вариант необходимой помощи выбирают совместно – клиент и специалист.

Традиционная психотерапия – это подчас болезненный, а иногда и длительный процесс выявления и излечения проблем, психологических травм. В нем очень важно, чтобы психотерапевт мог выносить боль клиента, идти сквозь нее, оставаться вместе в тех страданиях, которые тому приходится перевспоминать и перепроживать, чтобы освободить от них свой мозг, душу и тело в настоящем. Это обеспечивает проблемно-ориентированное мышление и специалиста, и клиента. Все внимание в классических психотерапевтических подходах направлено от настоящего в прошлое. Вся работа – это изменение отношения к прошлому, убирание его гнетущего влияния на настоящее. Чтобы ее делать, нужна не только специальная подготовка по методам глубинной психотерапии, но и личная психотерапевтическая проработка самого психолога, а кроме того, умение строить и оставаться в длительных отношениях, в которых боль и страдания будут оставаться главными темами. Цель этой работы – постепенное избавление, очистка личности клиента от боли, от шрамов травм: встречи постепенно, как губка, вбирают их в себя, освобождая жизнь клиента, где проблем становится все меньше и меньше.

Коучинг – это новый вид помощи, безболезненный и приумножающий успехи. В нем работать над своей реальностью, перестраивая ее в направлении своей мечты о прекрасном будущем, приходится клиенту. Коуч находится рядом и удерживает его на пути к намеченной цели, для помощи в достижении которой коуча и наняли. Клиент и коуч устремлены в будущее и исходя из него меняют настоящее, обращаясь к прошлому за ресурсным опытом, который годится как опора для построения пути к поставленной цели. Оказывается, что можно двигаться в настоящем, несмотря на наличие травм в прошлом. Если есть цель, куда двигаться. Для этого нужно мыслить позитивно. В процессе коучинга клиент все более активно вовлекает ресурсы, наполняет свою жизнь достижениями.