Продающий Инстаграм. Инструкция по применению на 21 день - Арпине - Страница 3

Какой у них доход: ______________________________________________

__________________________________________________________________

Что я могу им предложить купить: ______________________________

__________________________________________________________________

Важно понимать, что, продавая всем, вы продаете никому.

Важно понимать, что на разную аудиторию нужен разный контент, разные продукты, разные тексты, разная мотивация к покупке, разное продвижение, и ваша задача – выделить до трех групп целевых пользователей и использовать площадку Инстаграм именно для них.

Важно сузиться в Инстаграме на начальном этапе, не пытаться продать всем. И расширять линейку продуктов со временем.

Учитывайте, пожалуйста, что Инстаграм – это больше женско-мамская аудитория, основной возраст 25–37 лет.

Понимайте, что платежеспособная аудитория – это, как правило, взрослая аудитория (большая часть), и именно поэтому, создавая продукт под Инстаграм, учитывайте аудиторию, ее запросы и, конечно же, свои интересы.

Случай из практики

Ко мне на консультацию обратились сотрудники компании, которые продают зубные щетки в Инстаграме. Зубные щетки нужны всем, правда? Но на деле оказалось, что зубные щетки могут себе позволить лишь люди со средним доходом. Потому что не все могут купить именно эти зубные щетки, которые стоят 6000 рублей за штуку. Таким образом, целевая аудитория стала прописываться более четко с учетом размера дохода. Далее в процессе консультации выяснилось, что зубные щетки нужны не только для чистки зубов после приема пищи, но и для чистки полости рта после интимных отношений, а это уже другой контент. Потому что одно дело – написать посты для тех, кому нужно купить зубные щетки, чтобы чистить полость рта после приема пищи, а другое – после секса. Контент подстраивается под целевую аудиторию, продвигаться нужно там, где есть ваша целевая аудитория, чтобы продавать в конечном счете то, что нужно вашей целевой аудитории. И вы знаете, хочу вас расстроить. Даже туалетная бумага нужна не всем, ибо есть те, кто пользуется бидэ.

Что делать: позиционирование в шапке профиля аккаунта.

Зачем делать: отстройка от конкурентов, привлечение «своей аудитории».

Что будет в результате: увеличение количества подписчиков и продаж.

Как делать: найти то, ради чего подписчик должен выбрать именно ваш продукт.

Реализация:

Ваш товар должен отличаться от товаров конкурентов, которые уже есть в Инстаграме. Подписчик должен знать о существовании этого отличия. Оно должно быть значимым для подписчика. Шапка вашего профиля (bio) – это то место, где вы можете указать ваши отличия, ваши преимущества, чтобы к вам приходили именно ваши подписчики, которые впоследствии станут клиентами. При этом важно помнить, что в шапке профиля есть лимит символов, и писать именно там большие тексты не имеет смысла. Пишем четко, коротко и по существу.

При наличии слогана добавляйте и его в шапку профиля.

Текст в шапке профиля должен ответить вашим подписчикам на следующие вопросы:

• кто вы;

• чем вы можете быть полезны;

• почему на вас должны подписаться;

• как с вами связаться.

Этот текст в шапке профиля может и должен меняться в зависимости от ваших целей на момент ведения аккаунта. Если, например, вы продвигаетесь у блогера, чей контент про мотивацию (о продвижении будет чуть позже), то было бы логично подготовить мотивационный текст в шапку своего профиля и тем самым еще больше влюбить в себя.

Важно помнить, что текст в шапке профиля может меняться, но смысл должен оставаться тем же.

Попросту говоря, если у вас вегетарианское кафе, в шапке профиля вы указали: «Мы не едим животных» – и купили рекламу у блогера-мотиватора, то вы по-прежнему не едите животных, просто можете добавить фразу: «Обещай и выполняй». То есть, не изменяя себе, изменяйте текст в шапке профиля.

Каждую фразу начинайте с новой строки. Ставить смайлики или нет, решайте сами, я предпочитаю обходиться без них. Они отнимают символы, а смысловой нагрузки не несут.

Случай из практики

Как-то раз я удалила весь текст из шапки профиля и стала продвигать свой аккаунт. Что меня удивило – люди подписывались будто даже больше, чем с текстом в шапке профиля. Я так полагаю, люди подписывались, чтобы понять, кто этот человек с большим количеством подписчиков и почему в шапке профиля пусто.

Однако такой эксперимент стоит делать только тогда, когда у вас более 10 000 подписчиков и в аккаунте сформирован личный бренд.

Что делать: контент-план для постов и топ-7 постов, которые должны быть в вашем аккаунте.

Зачем делать: при наличии контент-плана уходит хаос и наступает ясность и понимание в процессах, которые приводят к результату. Систематизация своих действий, стратегия для увеличения доверия и, как следствие, для увеличения продаж.

Что будет в результате: публикации для целевой аудитории, увеличивающие вовлеченность, доверие и продажи.

Как делать: заполнение таблицы «Контент-план для публикаций».

Реализация:

Ваши фото и тексты – «товар на витрине вашего магазина», который находится в торговом центре «Инстаграм».

И если людям нравится «товар и оформление витрины», то они при должном позиционировании и продвижении будут заходить в ваш «магазин». И если это ваша целевая аудитория, то они выйдут из «магазина» с покупкой.

Контент – это то, на чем держится ваш аккаунт. Контент – это то, что люди лайкают, читают, комментируют.

Контент бывает трех видов:

• экспертный;

• продающий;

• развлекательный.

Ваша задача – сохранять баланс экспертного, развлекательного и продающего контента на всех площадках.

Давайте разбираться, что означает каждый вид контента и как его реализовать.

Экспертный контент – те посты, в которых вы показываете свою экспертность, свои знания, чтобы люди вам доверились и поверили.

Продающий контент – те посты, в которых вы продаете, используя различные техники продаж, указывая цену.

Развлекательный контент – все остальные посты, в которых вы НЕ показываете свою экспертность и НЕ продаете.

Любой пост нужно делать со смыслом, с целью, ибо у вас есть некий лимит постов.

Судите сами, какой большой информационный поток получают сейчас люди, да еще и вы со своей кучей разного, хаотичного, несистемного контента, и в результате – отписки.

Давайте понимать, что есть некий разумный лимит действий, и важно эти действия выполнять с целями, а не баловства ради, ведь и бизнес ваш преследует определенные цели. Таким образом, сформируйте свой лимит публикаций.

В рамках одного аккаунта у вас пять площадок для выдачи контента:

• посты;

• прямые эфиры;

• stories;

• IGTV;

• direct.

Контент-план преследует цели, у которых есть показатели.

Хотите заработать денег? Напишите сколько и выстраивайте контент-план так, чтобы вы заработали.

Хотите экспертности добавить? Определитесь, сколько штук экспертных постов вам необходимо опубликовать, чтобы вы поняли, что достигли результат, и показали, что вы эксперт.

Хотите развлекательного контента? Определитесь, в каких показателях будем считать, что аудитория развлекается, и в конечном счете поймете, что достигли результата.

Итак, как составляется контент-план на месяц?

1. Какая цель? Что и сколько вы должны получить в результате ваших действий (укажите сумму в деньгах, количество проданных экземпляров товара)?