ВКонтакте для бизнеса - "ingate" - Страница 23

и пользователи действительно могут находить актуальный контент по запросам. Но вероят-

ность того, что они увидят вас в ленте при клике по тегу, все равно крайне мала. В силу всту-

пает человеческий фактор — пользовательское поведение и паблики типа вышеупомянуто-

го «ЯЖЕМАТЬ…», которые столь активно пытаются привлечь к себе внимание, что напрочь

захламляют ленту.

Однако полезная функция у этого раздела ВКонтакте все же есть: вы можете брать из бло-

ка «Актуальные темы» идеи для вашего ситуативного маркетинга. Просто помните, что

ставить хештеги при этом (конечно, если вы тоже не будете публиковать по 100500 постов

в день со всеми популярными тегами) малоэффективно.

Какие способы использования хештегов действительно работают?

1. Поиск пользовательского контента по брендовому хештегу

Желание быть замеченным любимым брендом — мощная мотивация для взаимодействия

пользователей с сообществом. Они готовы делиться фотографиями, отмечать ваш профиль

в постах и ставить нужные хештеги лишь ради того, чтобы оказаться на вашей странице. Поче-

му бы не пользоваться этим желанием в собственных интересах?

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

109

Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте

Придумайте свой уникальный брендовый хештег. Сообщите пользователям, что если они бу-

дут размещать на своих страницах посты с вашим хештегом (и продуктом, если это возможно,

или отзывом), то смогут попасть к вам на страницу.

Важный нюанс: это работает только тогда, когда число ваших подписчиков исчисляется тыся-

чами. Если вы не обладаете такой базой, на первых порах можно дополнительно мотивиро-

вать пользователей делиться хештегом за вознаграждение. Например, каждый месяц выби-

рать из постов лучший, который получит какой-то бонус от бренда.

Еще такие хештеги пригодятся при проведении конкурсов: можно предложить выкладывать

конкурсные работы не в альбоме сообщества, а на страницах пользователей, сделав услови-

ем участия размещение поста с вашим хештегом. Так вы получите дополнительный охват.

2. Навигация по сообществу

Практически в любом сообществе можно выделить более одной регулярно повторяющейся

рубрики: хотя бы информацию о продукте или акции. Для удобства подписчиков с помощью

уникальных хештегов можно размечать такие посты, чтобы пользователь мог в один клик от-

фильтровать информацию по интересующей его теме. А добавив к сообществу меню с таким

рубрикатором, вы получите аналог сайта с удобной навигацией по тематическим разделам.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

110

Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте

При клике на раздел меню в новой вкладке показываются все посты, размещенные с хеш-

тегом этого раздела. Например, кликаем по «О здоровье и не только» и получаем выборку

постов с хештегом #не_болейте_avz.

Отслеживайте брендированные хештеги. Конкурентам никто не мешает получить

порцию «украденного» охвата, разместив пост с вашим хештегом у себя в группе.

Конечно, при условии, что там не менее полезная информация. Таких вопиющих

случаев мы пока не встречали, но какие бы коварные планы сейчас ни начали

рождаться в вашей голове — не стоит. Уже не говоря о морали, вам могут

отплатить той же монетой.

Чтобы сделать привязку хештега к сообществу, используйте ссылки формата

«#[email protected]», где #article – хештег (например, из меню), а @adsnews –

идентификатор сообщества. В этом примере по поиску подтянутся все хештеги

#article и из сообщества vk.com/adsnews.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

111

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

ГЛАВА 5. ОСВАИВАЕМ ФУНКЦИОНАЛ И СОЗДАЕМ КОНТЕНТ

ВКонтакте стремительно меняется: каждый день команда придумывает новые фишки, чтобы

сделать площадку еще привлекательнее для бизнеса и пользователей. Мы собрали самую

актуальную информацию о возможностях соцсети, которые точно пригодятся брендовым со-

обществам в ближайший год, а то и больше.

Для начала предлагаем разобраться в различиях типов сообществ. Далее пройдемся по наи-

более перспективным инструментам для бизнеса. И наконец, погрузимся в тему контента —

основу ВКонтакте, о которой можно говорить бесконечно.

5.1. Группа, паблик или мероприятие: какой тип сообщества выбрать?

У разных видов аккаунтов ВКонтакте есть особенности, которые так или иначе влияют на про-

движение. Расскажем, как выбрать нужный и можно ли сменить тип сообщества, если теку-

щий не очень подходит.

ВКонтакте доступно три типа сообществ: группа, публичная страница (или паблик) и меро-

приятие.

Группа

Публичная страница

Мероприятие

Назначение

Для дискуссий и обмена

Для публикации

Для продвижения

мнениями. Это более

официальной информации

вебинаров, конференций,

неформальная площадка

и брендированного

праздников и других

для создания комьюнити

контента

мероприятий

и управления репутацией

бренда

Приватность

Можно сделать как

Закрыть страницу от

Сделать закрытым нельзя

открытой, так и закрытой.

посетителей, которые не

В любой момент настройки

подписаны, нельзя

легко изменить. Учитывайте,

что если группа закрытая,

она не индексируется

поисковиком

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

112

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Группа

Публичная страница

Мероприятие

Размещение

Все зависит от настроек:

Пользователи не могут

Так же, как и с группой:

контента

можно ограничить доступ к

сами публиковать контент.

какие настройки зададите,

стене, и тогда выкладывать

Для них доступна функция

так и будет

контент сможете только вы, «Предложить новость».

а можно сделать открытой

Каждую такую публикацию

для всех. Для участников

должен одобрить

доступна функция

модератор сообщества

«Предложить новость»

Возможность

Есть

Нет

Есть

загрузки

документов

в отдельный блок

Модерация

Можно удалять участников

Можно добавлять

Можно удалять участников

подписчиков в черный

список

Цитата: Оксана Михалко, digital-стратег:

— Если ваша задача — продвинуть бренд, рекомендуем выбирать

именно группу. Визуальной разницы с пабликом почти нет, но она

более гибка в настройках. В группе вы всегда сможете задать нуж-

ные параметры приватности: открыть или закрыть стену, напрямую

пригласить пользователей. Кроме того, она позволяет сделать со-

общество закрытым, что важно, если ваша цель — организовать

элитный клуб клиентов ВКонтакте.

Что касается паблика, то выбор в его пользу целесообразен, если

вы планируете публиковать большое количество контента.

Раз в 30 дней вы можете сменить тип сообщества: перевести паблик в группу или наоборот.

Для этого нужно быть создателем сообщества (модераторам такая функция недоступна),

а если в сообществе более 10 000 подписчиков, то потребуется сделать запрос о смене типа

аккаунта в поддержку ВКонтакте.

Поскольку функциональность и предназначение этих видов сообществ несколько различа-

ются, перевод из одного типа в другой в обоих случаях будет иметь последствия. Например,