ВКонтакте для бизнеса - "ingate" - Страница 13

Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте

Путь пользователя дизайнера/архитектора

В данном случае пользователи регулярно совершают покупку и предпочитают налаживать

постоянный деловой контакт. Производителю выгодно такое сотрудничество, поэтому он по-

ощряет ценных клиентов приятными бонусами: постоянной скидкой, обучениями и пригла-

шениями на мероприятия. В результате потребитель с неохотой меняет привычного постав-

щика, так как это несет за собой дополнительные временные и часто денежные затраты.

Решение о смене поставщика для дизайнеров и архитекторов всегда рациональное и обосно-

ванное. Они четко понимают характеристики продукта, который им нужен, точно определяют,

какое решение им подойдет и сколько это должно стоить. Профессионалы знают категорию

вдоль и поперек, а потребность у них присутствует постоянно, и ее не нужно стимулировать.

Задача бренда при таком раскладе — постоянно находиться в поле их видимости в цикле по-

купки, донося всю необходимую информацию: скидки, обновления ассортимента и т. п.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

57

Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте

Цели и метрики на пути пользователя

Каждый этап пути пользователя предполагает конкретные цели со стороны бизнеса. Рассмо-

трим их подробнее:

От этих целей будут зависеть метрики, с помощью которых можно измерять эффективность

на каждом из этапов:

Определившись с ключевыми этапами, вы наконец сможете понять, как и с помощью чего

влиять на пользователей. Фактически это фундамент всей стратегии. Именно это, а не креа-

тивная идея, как многие думают.

Грамотная SMM-стратегия — основа коммуникации бренда в социальных сетях. Как видите,

разработать ее не так просто: потребуются знания и время, чтобы глубоко изучить целевую

аудиторию, конкурентов, разобраться в работе сервисов аналитики, сформировать уникаль-

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

58

Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте

ную концепцию сообщества и расписать все в виде четкого развернутого плана. Но как только

эта работа будет проделана, вы увидите, насколько проще стало контактировать с аудиторией

и продвигать свой бизнес.

Если вы не уверены, что сумеете самостоятельно разработать стратегию, или не хотите тра-

тить время на эксперименты, закажите ее у профессионалов. То же самое рекомендуем тем,

чьи SMM-стратегии не помогают бизнесу развиваться. Взгляд со стороны покажет, где слабые

места проекта и куда двигаться дальше.

Остались вопросы или хотите узнать о продвижении в социальных сетях с Ingate?

Больше информации на нашем сайте:

Узнать больше

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

59

РАЗДЕЛ 2. ПРОДВИЖЕНИЕ ВКОНТАКТЕ

После того как вы определились с целями присутствия

ВКонтакте, нашли выгодную нишу и нужные сегменты

целевой аудитории, можно приступать к реализации

SMM-стратегии. А именно — к непрерывному привлече-

нию и удержанию пользователей в вашем сообществе.

Как это сделать, расскажем в трех объемных блоках.

В первом речь пойдет о рекламных возможностях ВКон-

такте и о том, как их использовать с умом: начиная с тарге-

тированной рекламы и заканчивая хештегами.

Второй блок полностью посвящен функциональным воз-

можностям ВКонтакте и контенту. Тут вы найдете ответы

на самые важные воп росы:

• как поладить с умной лентой;

• какие возможности использовать;

• какие виды контента подойдут вашему типу сооб щест ва;

• чем мотивировать пользователей подписываться;

• какова оптимальная частота постинга и многое другое.

В последнем блоке поговорим о том, как выстраивать

действенную коммуникацию с аудиторией, управлять ре-

путацией бренда и оценивать эффективность сообщества.

Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте

ГЛАВА 4. ПРИВЛЕКАЕМ АУДИТОРИЮ В СООБЩЕСТВО:

РЕКЛАМНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВКОНТАКТЕ

Мы не зря начали именно с рекламы, а не с контента: к сожалению, полноценное продви-

жение сообществ только за счет интересных постов и общения в группе сейчас практически

невозможно. Виной тому — умная лента, ранжирующая публикации не в хронологическом

порядке, а по степени значимости для конкретного пользователя. Из-за этого ваш контент

в лентах видит только часть подписчиков. Чтобы охватить остальных и расширить аудиторию,

потребуется реклама. Далее поговорим о наиболее перспективных платных способах про-

движения и одном бесплатном.

4.1. Что нужно знать о таргетированной рекламе ВКонтакте

Таргетированной называют рекламу, в которой объявления показываются только пользова-

телям с определенным набором характеристик — таргетингов.

ВКонтакте более 20 видов таргетинга

География

Демография

Интересы

Ретаргетинг

Сообщество

Путешествия

Устройства

Есть стереотип о том, что размещать такую рекламу ВКонтакте, не будучи специалистом, труд-

но. Но это не так. Рекламный кабинет здесь выстроен логично и просто: у части настроек име-

ются всплывающие окна с уточнениями, для остальных всегда есть справка. Ну а как работает

каждый таргетинг и когда какой рекламный формат лучше использовать, мы подробно раз-

берем далее.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

61

Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте

4.1.1. Реклама ВКонтакте: виды размещений

ВКонтакте разделяет рекламные форматы на две категории в зависимости от места разме-

щения:

1. Рекламные записи в ленте пользователя — как понятно из названия, объявления встра-

иваются непосредственно в новостную ленту.

2. Рекламные объявления на страницах сайта (в простонародье — тизеры) — это тексто-

во-графические объявления в левой части ВКонтакте. Их видно только на десктопной вер-

сии сайта.

Расскажем отдельно об особенностях каждой категории.

Рекламные записи в новостной ленте

У всех форматов рекламы в лентах пользователей есть неоспоримые преимущества перед

объявлениями в левом столбце сайта. Во-первых, расположение: объявления показываются

в поле зрения пользователя, а значит, «рекламная слепота» им не грозит. Во-вторых, натив-

ность: в ленте запись выглядит как обычный пост (с маленькой пометкой «реклама»), что по-

вышает шансы объявления быть замеченным. В-третьих, кроссплатформенность: рекламная

запись покажется на десктопе, в мобильной версии сайта и мобильном приложении. И нако-

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

62

Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте

нец, размер объявления: больше текста, больше изображений, больше возможностей для

вложений!

Реклама в ленте бывает трех видов: «Универсальная запись» (объявления можно сделать

скрытыми5), «Карусель» и «Запись с кнопкой» (только скрытая5 запись).