Английский язык. Практический курс для решения бизнес-задач - Пусенкова Нина - Страница 27

Что могут и чего не могут управленческие модели

Вопрос о месте управленческих моделей в организации процесса стратегического планирования и их полезности в обеспечении эффективного функционирования компании до сих пор не закрыт. Причем споры о целесообразности использования любых таких моделей неизменно скатываются в одну и ту же плоскость. Широкая часть делового сообщества считает их неотъемлемой частью управления своим бизнесом. Другая, не менее многочисленная, уверяет, что данный инструментарий, завернутый в «громкие слова», – ловкий ход консультантов по рекламированию своей деятельности и выставлению напоказ своих профессиональных навыков. Кто из них прав, судить трудно, скорее всего истина, как всегда, лежит где-то посередине. Так что же необходимо знать и учитывать при использовании данного класса моделей?

Управленческие модели – это упрощенная картина деловой бизнес-среды.

Любая управленческая модель учитывает лишь те элементы окружающего мира, которые оказывают непосредственное влияние на функционирование конкретной отрасли либо компании, т. е. являются значимыми при решении конкретной задачи. Теми элементами, которые не значимы, в моделях, как правило, пренебрегают. Кроме того, исходя из соображений экономии операционных и аппаратных ресурсов определенному лимитированию подлежит и количество включаемых в нее входных параметров. К примеру, в Бостонской матрице анализируются доли, занимаемые компанией в определенных сегментах рынка, по отношению к рыночным долям конкурентов. При этом анализу подлежат только имеющиеся на рынке продукты и услуги, учет возможности анализа появления новых продуктов или услуг не предусматривается. Аналогично модель БКГ не позволяет анализировать возможные в будущем действия тех или иных участников рынка.

Вывод: нельзя принимать решения, базирующиеся на анализе работы только одной модели.

Каждая управленческая модель несет в себе черты «своей» экономической эпохи. В структуре любой модели, как правило, еще на стадии ее разработки, закладываются определенные предположения, касающиеся экономических условий (как текущих, так и будущих), в рамках которых будет протекать деятельность организации. Смена привычного делового климата, хотя далеко не всегда приводящая к изменению валидности выходных результатов, тем не менее ставит под вопрос степень адекватности данных результатов в новых экономических условиях.

Так, сегодня любой отдельный стартап может внести принципиально существенные коррективы в условия функционирования целого ряда отраслей (в качестве примера можно привести тот же Amazon.com), вследствие чего вполне естественно, что происходящие изменения в определенной мере ограничивают возможности адекватного использования многих «старых» моделей.

В результате, несмотря на сохранение общих принципов решения задач, таких как, например, удержание старых и привлечение новых клиентов путем низкой цены или высокого качества продукции, рассмотренных в рамках обобщенной теории Портера, далеко не означает, что данная модель полностью учитывает особенности именно сегодняшних реалий. Новые технологии и концепции продвижения аналогичной продукции/услуг в кратчайший промежуток времени могут кардинально нарушить позиции ценового лидера. Аналогично организация, специализирующаяся на отдельном виде товара, может быстро утратить свои конкурентные преимущества в случае копирования конкурентами ее продуктовой линейки и сервисного обслуживания.

Вывод: никогда не следует слепо использовать модели, руководствуясь лишь успешностью их применения в прошлом.

(Продолжение см. в уроке 10)

Источник: 20.09.2005, www.franklin-grant.ru

A scan of the internal and external environment is an important part of the strategic planning process. Environmental factors internal to the firm usually can be classified as strengths (S) or weaknesses (W), and those external to the firm can be classified as opportunities (O) or threats (T). Such an analysis of the strategic environment is referred to as a SWOT analysis.

The SWOT analysis provides information that is helpful in matching the firm’s resources and capabilities to the competitive environment in which it operates. As such, it is instrumental in strategy formulation and selection.

SWOT Analysis Framework

Strengths. A firm’s strengths are its resources and capabilities that can be used as a basis for developing a competitive advantage. Examples of such strengths include:

– patents or certain expertise;

– strong brand names;

– good reputation among customers;

– cost advantages from proprietary know-how;

– exclusive access to high grade natural resources;

– favorable access to distribution networks.

Weaknesses. The absence of certain strengths may be viewed as a weakness. For example, each of the following may be considered weaknesses:

– lack of patent protection;

– a weak brand name;

– poor reputation among customers;

– high cost structure;

– lack of access to the best natural resources;

– lack of access to key distribution channels.

In some cases, a weakness may be the flip side of a strength. Take the case in which a firm has a large amount of manufacturing capacity. While this capacity may be considered a strength that competitors do not share, it also may be considered a weakness if the large investment in manufacturing capacity prevents the firm from reacting quickly to changes in the strategic environment.

Opportunities. The external environmental analysis may reveal certain new opportunities for profit and growth. Examples of such opportunities include:

– an unfulfilled customer need;

– arrival of new technologies;

– loosening of regulations;

– removal of international trade barriers.

Threats. Changes in the external environment also may present threats to the firm. Examples of such threats include:

– shift in consumer tastes away from the firm’s products;

– emergence of substitute products;

– new regulations;

– increased trade barriers.

A firm should not necessarily pursue the most lucrative opportunities. Rather, it may have a better chance at developing a competitive edge by identifying a fit between the firm’s strengths and upcoming opportunities. In some cases, the firm can overcome a weakness in order to prepare itself to pursue a compelling opportunity.

To develop strategies that take into account SWOT profile, a matrix of these factors can be constructed.

SWOT Matrix

– S-O strategies pursue opportunities that are a good fit to the company’s strengths.

– W-O strategies overcome weaknesses to pursue opportunities.

– S-T strategies identify ways that the firm can use its strengths to reduce its vulnerability to external threats.

– W-T strategies establish a defensive plan to prevent the firm’s weaknesses from making it highly susceptible to external threats.

Source: www.quickmba.com

To analyze the specific activities through which firms can create a competitive advantage, it is useful to model the firm as a chain of value-creating activities. Michael Porter identified a set of interrelated generic activities common to a wide range of firms. The resulting model is known as the value chain: