Барак Обама. Уроки лидерства - Линн Шелли - Страница 6

Барак Обама продемонстрировал незаурядное умение создавать адекватный антураж и «готовить сцену» для усиления воздействия своих месседжей. Так, он впервые объявил о своем намерении попасть в Белый дом в Спрингфилде, штат Иллинойс, т. е. в месте, которое ассоциируется с именем президента Авраама Линкольна. Место выступления создало определенный настрой. Объявив о вступлении в президентскую гонку в Спрингфилде, Обама подчеркнул историческое значение своего выдвижения на президентский пост, приверженность базовым американским ценностям и качествам, ассоциирующимся с личностью Линкольна, то есть мужеством и цельностью характера. Кроме того, он подчеркнул уважение к истории США.

Для того чтобы выразить свое отношение к дискуссии вокруг личности преподобного Иеремии Райта во время президентской кампании 2008 года, Обама тщательно подобрал окружающую обстановку. Необходимо было отреагировать на разжигающие рознь слова человека, имя которого связывалось в общественном сознании с его собственным. Многие американцы считали, что эта связь ставит под сомнение слова Обамы о единстве нации. Райт долгое время был его духовником, и эти отношения стали серьезной угрозой для успеха президентских выборов. Понимая обеспокоенность общества его отношениями с Райтом, Обама тщательно выбирал место для выступления по этому поводу. Обстановка должна была сделать заявление более убедительным. В строгом костюме со значком в виде американского флага на лацкане Обама говорил очень спокойно и убедительно. Язык тела и голос несли важнейшую невербальную информацию: сдержанность, уважение, искренность. Кафедру, с которой Обама осудил провокационные заявления Райта, с обеих сторон украшали американские флаги; это показывало, что он патриот своей страны и верен базовым принципам американского общества. Такой антураж придавал нужный тон заявлению кандидата в президенты и содержал позитивный месседж для слушателей.

Желая позиционировать себя как лидера, вы должны помнить о значении обстановки, поэтому внимательно проанализируйте следующее. Какая обстановка идеально подходит для конкретного случая? Какие аксессуары, предметы, место проведения или присутствующие люди помогут донести до слушателей нужные невербальные месседжи и усилят позитивное впечатление от вашего выступления? Ответ зависит от обстоятельств: целевой аудитории, господствующих настроений, задач вашего выступления, его темы и пр. Следует учиться эффективно использовать обстановку для достижения своих целей.

Вам удалось создать благоприятное впечатление своей уверенностью, харизмой лидера. Что дальше? Теперь необходимо позаботиться о том, чтобы хорошее впечатление не смазалось. В этот момент лидер оказывается в сложной ситуации: он может разочаровать слушателей или сделать следующий шаг, закрепив благоприятное впечатление. Обама продемонстрировал редкое умение не только создавать благоприятное первое впечатление, но и постоянно поддерживать и усиливать его. Посмотрим, как ему это удается.

Хотя лидеры знают, как важно первое впечатление, но часто пренебрегают возможностью закрепить его, сделав устойчивым. Для этого следует использовать интонацию и голос. Представьте себе мужчину ростом около 185 см и весом более 80 кг, который говорит высоким пронзительным голосом. Слушатели немедленно пересмотрят первоначальное впечатление о нем как о сильном и решительном человеке, сложившееся при взгляде на высокого крепкого мужчину. То же самое можно сказать о представительницах слабого пола. Если хрупкая, миниатюрная женщина заговорит низким голосом, в котором будут звучать повелительные интонации, то первоначальное впечатление слабости немедленно исчезнет. Голос и его интонации способны усилить первоначальное впечатление, а иногда даже кардинально изменить его как в лучшую, так и в худшую сторону.

Большое значение имеют тембр и глубина голоса. Бараку Обаме повезло: природа одарила его приятным баритоном. Если же лидеру не досталось от природы такого подарка, он может развить тембр и тон голоса с помощью специальных упражнений. Лидер должен рассматривать голос как еще один инструмент, которым можно научиться владеть и использовать для создания благоприятного впечатления.

Имея приятный от природы голос, Обама научился в совершенстве владеть им. Следует помнить, что при вербальном общении большое значение имеют не только слова, но и то, как именно они произносятся: тембр, эмоциональная окраска, темп речи, модуляция. Энергичные интонации и решительный голос запечатлевают произносимые слова в памяти людей, побуждают к действию и в целом повышают эффективность коммуникаций. Пользуясь голосом умело, можно сделать речь яркой и запоминающейся, а слушатели скажут: «Что-то во мне перевернулось». Барак Обама владеет этим искусством в совершенстве, успешно формируя и закрепляя благоприятную реакцию на свои выступления.

Ораторские способности Обама развивал в течение долгого времени, в том числе в период преподавания в Школе права Чикагского университета и работы в сенате штата Иллинойс. Работая в высшей школе и занимаясь политической деятельностью, Обама участвовал в различных дебатах и дискуссиях, получив при этом ценный опыт. Как показано в книге «Say It Like Obama and Win!» («Говори как Обама и выигрывай!»), Обаме удалось отточить свое ораторское мастерство и научиться производить благоприятное первое впечатление. В книге подробно анализируются приемы, которые политик столь успешно применяет. Далее рассмотрены некоторые из них.

Обама научился в совершенстве владеть своим голосом, придавать ему различную глубину, эмоциональную окраску, модуляцию. Но это только одна из причин сильного воздействия его выступлений на публику. Он всегда избегает монотонности, произнося ключевые слова по-разному. Когда необходимо, его голос поднимается или затихает. Разнообразия интонаций Обама достигает, изменяя глубину голоса; этого невозможно достичь, излагая мысли на бумаге. Обама знает, как привлечь внимание к ключевым моментам речи, — он понижает голос и одновременно замедляет темп речи. Это равнозначно подчеркиванию нужных слов на школьной доске.

Кроме того, Обама умеет придавать дополнительный смысл словам за счет манипулирования разнообразными интонациями. Он говорит их то с презрением, то с надеждой, то с легкостью или придает другую эмоциональную окраску речи в зависимости от обстоятельств.

Умение эмоционально окрашивать слова позволяет ему оставаться великолепным оратором. Обама неоднократно демонстрировал возможности воздействия на аудиторию за счет повышения или понижения голоса в ключевые моменты речи. Он знает, как наилучшим образом интонационно выделить важные слова в нужный момент. Часто его голос нарастает крещендо, приковывая внимание аудитории. Но, вдохновляя слушателей силой голоса, Обама может понизить его почти до шепота, если речь идет о вещах, которые он не одобряет. Изменяя силу голоса в широком диапазоне, Обама полнее доносит свои мысли до слушателей и доказывает, что является опытным оратором.

Не менее умело он использует темп речи, то ускоряя, то замедляя ее. Это также характеризует его как опытного оратора и эффективного лидера. Обычно Обама говорит медленнее, когда речь идет о важных вещах. Для его речи характерны язвительные и острые короткие фразы, особенно в ключевые моменты. При этом Обама хорошо понимает важность пауз: благодаря им можно акцентировать внимание на том или ином тезисе. Он умеет держать паузу, и это усиливает реакцию аудитории. Все вместе — голос, интонации, подчеркивание нужных слов, ускорение или замедление темпа речи, эмоциональная окраска и правильно подобранный ритм — очень важно для поддержания благоприятного впечатления.

Для Обамы характерна также правильная жестикуляция, усиливающая впечатление от его выступлений. Его жесты согласуются с тоном и модуляциями голоса, оживляя речь и придавая ей глубину. Жесты как бы усиливают смысл сказанного. Постоянный успех, сопутствующий выступлениям Обамы, доказывает, что правильная жестикуляция, которая создает впечатление раскованности и способствует контакту с аудиторией, формирует позитивный имидж лидера. Благодаря жестам Обамы присутствующим кажется, что он стоит рядом и обращается к каждому из них. Когда он протягивает руку или сжимает кулак, подчеркивая свою мысль, или дотрагивается до уха, или грозит указательным пальцем в знак предостережения, то монолог превращается в диалог. Слушатели вовлечены в процесс общения и видят в Обаме лидера и по духу, и по статусу.