Психология общения и межличностных отношений ... - Ильин Евгений Павлович - Страница 181

10.8. Мужской и женский стили общения

10.9. Особенности общения через Интернет

РАЗДЕЛ II

Межличностные отношения и взаимопонимание

ГЛАВА 11

Потребность людей во взаимоотношениях

11.1. Межличностные отношения и их классификация

11.2. Аффилиация

11.3. Остракизм

11.4. Одиночество

ГЛАВА 12

Установление взаимопонимания между общающимися

12.1. Сущность взаимопонимания и этапы его установления

12.2. Восприятие партнера по общению и возникновение первого впечатления о нем

12.3. Самопрезентация

12.4. Изучение и понимание партнера по общению

12.5. Обеспечение понимания себя другим

12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания

ГЛАВА 13

Психология конфликтов

13.1. Конфликтные ситуации и конфликты

13.2. Фазы развития конфликта

13.3. Исходы конфликтных ситуаций

13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации

ГЛАВА 14

Межличностные отношения

14.1. Отношения знакомства

14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия

14.3. Привязанность и дружба

14.4. Любовь

14.5. Вражда

14.6. Зависть

14.7. Ревность

14.8. Признательность (чувство благодарности)

14.9. Уважение

14.10. Альтруизм (заботливость)

14.11. Эгоизм

РАЗДЕЛ III

Практические аспекты общения

ГЛАВА 15

Публичное выступление

15.1. Принципы информирования

15.2. Методы информирования

15.3. Оценка аудитории

15.4. Учет обстановки выступления

15.5. Вербальная и визуальная адаптация

15.6. Как сделать свою речь убедительной

15.7. Преодоление оратором нервозности

ГЛАВА 16

Деловое общение

16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей)

16.2. Деловые споры

16.3. Деловое общение по телефону

16.4. Производственные конфликты

16.5. Проведение деловых собраний и совещаний

16.6. Стили руководства

16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива

ГЛАВА 17

Педагогическое общение

17.1. Характеристики педагогического общения

17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность общения

17.3. Педагогический такт

17.4. Культура речи учителя

17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися

17.6. Виды воздействий учителя на учащихся

17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся

17.8. Стили педагогического общения

17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися

17.10. Общение учителей с родителями учащихся

17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях

ГЛАВА 18

Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными

18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным

18.2. Взаимоотношения медицинской сестры и больного

18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами

18.4. Особенности эмоциональной сферы медицинских работников, влияющие на общение

18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских работников с людьми

ГЛАВА 19

Межличностные отношения и общение в семье

19.1. Выбор партнера по браку

19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке

19.3. Совместимость супругов

19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный

19.5. Типы жен и особенности их общения

19.6. Привязанность детей к родителям

19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми отцов и матерей

19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения

19.9. Отношение детей к матери и отцу

19.10. Удовлетворенность супругов браком

19.11. Кризисы в семейных отношениях

19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками

ПРИЛОЖЕНИЯ

Методика «Потребность в общении»[2]

Методика «Мотивация аффилиации»

Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения

Позитивные жестовые выражения

Заинтересованность, желание взаимодействовать, кооперироваться

Задумчивость, размышление

Готовность к действию

Негативные жестовые выражения

Фрустрация, психическая напряженность, агрессия

Жесты, выражающие превосходство, доминирование

Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»[3]

Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов[4]

Тест оценки коммуникативных умений собеседника[5]

Методика «Склонность к одиночеству»[6]

Тест-опросник Г. Айзенка для диaгнocтики экстраверсии—интроверсии и нейротизма (EPQ, форма А)